Retour & Klachten
Retourbeleid
Ben je niet tevreden met je bestelling? Geen probleem.
Retourtermijn
-
Je kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
-
Het product moet ongebruikt en in originele verpakking zijn.
Retourprocedure
-
Stuur een e-mail naar pawhaven.be@gmail.com
-
Vermeld je naam en bestelnummer.
-
Je ontvangt verdere instructies voor het retourneren.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5–10 werkdagen terugbetaald.
Klachten of beschadigd product
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem binnen 48 uur contact met ons op via:
pawhaven.be@gmail.com
Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.